В Санкт-Петербурге открылась сеть поликлиник, визуально похожих на платные дорогие клиники, но принимающих пациентов бесплатно по полису ОМС. Называется "Полис. Участковые врачи". Своего рода, аналог старым городским поликлиникам. Не сразу и поверишь, что это красивое современное медицинское учреждение принимает бесплатно.

Поговорим сегодня о взрослой поликлинике, что находится у метро Парнас по адресу ул.Федора Абрамова, д.8., прямо в многоэтажном доме ЖК "Северная Долина". Здесь приём ведут такие врачи как: врач общей практики, окулист, лор, хирург, эндокринолог, кардиолог. Имеется УЗИ.

Я прикрепилась к данному медицинскому уреждению, чтобы обратиться за помощью к врачу. И вот какие "плюсы" и "минусы" могу выделить. Сначала поговорим о хорошем.

Персонал. Вежливые и приветливые девушки встречают на ресепшене и отвечают на вопросы на горячей линии. На скандальных бабушек не реагируют криком, а все максимально сдержанно объясняют им.

Дизайн. Внешний вид учреждения радует глаз. Хорошая дизайнерская работа, все в одном позитивном стиле, новое, красивое, качественное. На дверях электронные табло, рядом с каждым кабинетом сенсорный экран, установленный для оценки работы специалистов.

Запись. Больше никаких очередей. Записаться к врачу просто: по звонку на единый номер, по интернету, и прийдя в клинику в любое рабочее время.

Редим работы. Будние дни 8:00 - 20:00, выходные дни 9:00 - 13:00.

Быстрая запись на УЗИ.

Дополнительные удобства в виде бесплатных бахил, баночек для анализов.

Забота о качестве. После посещения врача на электронную почту пациенту приходит письмо с просьбой оценить качество работы поликлиники.

Все "сладкие" и преимущества, к сожалению, перекрывает один большой недостаток: прием ведут молодые врачи общей практики.
Первый раз мне поставили неверный диагноз. Принимал молодой специалист, едва вкратце выслушав мою проблему, он тут же без анализов поставил неожиданный диагноз (заболевание у меня длится 7 лет, и поставленный диагноз для меня - новинка), и сказал пить те таблетки, которые я пила. Прийдя с острыми болями в спине к терапевту, я надеялась, что меня отправят к узкоспециализированному врачу, который мне был необходим. Но нет. Мне просто сказали продолжать принимать то, что я пила до этого. Но, спасибо, что, вместе с этим, отправили сдавать анализы и проходить УЗИ. Ощущение сложилось, что меня обслужили поверхностно.

Получала анализы я уже у другого врача. Мне выписали антибиотики и лечение на этом закончилось. На мою просьбу найти/убрать причину возникновения жутких болей, а не просто подавлять воспаление до следующего рецидива, мне сказали, что это вам надо к гинекологу. Попросила я направление. "У нас, -говорит, - таких нет, запишитесь самостоятельно в другой поликлинике. Словом, не соответствует лечение заявлению на их сайте: "Основной принцип организации работы: сделать каждое посещение врача исчерпывающим и законченным!".

Подводя итог, напишу, что идея создать первый в России проект частно-государственного взаимодействия в сфере первичной медицинской помощи, отличная и имеет перспективы. Бесплатная медицина становится комфортной и современной. Но пока в кабинетах сидят молодые и не особо компетентные врачи, учреждение напоминает игрушечное. Красивое, комфортное, но главную свою функцию выполняет плохо.

Думаю, если компания наберёт ценный, опытный коллектив врачей, которые не будут пытаться самостоятельно наугад лечить тяжелые заболевания в силу отсутствия в поликлинике нужного узкопрофильного специалиста, тогда мы забудем об обычных городских поликлиниках. А пока я не готова променять надежное старое на неокрепшие новое.

Пока скажу так: эта поликлиника, как демо-версия. Уверена, она разовьётся со временем. Сейчас хорошо лечить там простудные заболевания, проходить без очереди УЗИ, сдавать простейшие анализы. И на этом спасибо, как говориться. Очень надеюсь, что в этой красивой обертке в скором времени появится хорошая конфета. Всем здоровья!😘👌

Как за 1,5 года всё может разительно измениться! Помнится, попав сюда впервые я была почти в восторге от всего, но надо заметить, что уже спустя полгода я была несколько разочарована, когда провела в очереди к терапевту треть своего рабочего дня (у них тогда не было записи, только живая очередь). Переплевавшись, решила без острой необходимости...

Показать целиком

Как за 1,5 года всё может разительно измениться! Помнится, попав сюда впервые я была почти в восторге от всего, но надо заметить, что уже спустя полгода я была несколько разочарована, когда провела в очереди к терапевту треть своего рабочего дня (у них тогда не было записи, только живая очередь). Переплевавшись, решила без острой необходимости больше сюда не приходить, но поликлиника на то и поликлиника, что люди сюда так или иначе иногда приходят. Возникла такая необходимость - мне нужно пройти обследование у ряда специалистов перед операцией. В числе специалистов - терапевт и ЛОР, которые принимают в Полисе (я прикреплена к этой поликлинике по месту жительства).

Записаться на приём очень сложно, запись осуществляется через сайт, но там постоянно нет свободных номерков, записываться приходится за 2 недели вперёд.

Терапевт Руденко произвела впечатление крайне нерешительного и боящегося принимать какие-либо решения специалиста (вот прямо чеховское "Как бы чего не вышло!"), отказалась дать мне направление на такие исследования как ФЛГ, ЭКГ, ФГДС, сославшись на распоряжение, по которому все направления, связанные с гинекологией, выдают только гинекологи (операция предстоит гинекологическая и гинеколог округлил глаза, когда я сказала что терапевт отказалась дать мне направление и сказала "что они там, в Полисе, видимо, все с ума посходили"), но на ФЛГ хотя бы почему не дать было направление? Его каждый год же проходят обязательно. Зря потратила время и нервы.

А сегодня мне "посчастливилось" побывать на приёме у ЛОРа Гареевой. Я пришла за 5 минут до записи, в 8.55, но в регистратуру была огромная очередь, а церберы из регистратуры не пропускают никого просто так. В итоге около 30 минут я простояла в очереди, потом ждала когда выйдет из кабинета пациент, а когда зашла услышала что врач может меня не принять. Как это так?! Потому что я опоздала на 40 минут. На мои объяснения, что я не по своей воле опоздала, она пререкалась со мной минут 5, потом соблаговолила всё-таки принять с таким видом будто одолжение мне великое делает и сказала что может уделить мне максимум 10 минут и это в первый и последний раз, когда она принимает опоздавших. На что я заверила её, что тоже надеюсь что к ней попала в первый и в последний раз (это, кстати самое грубое что я ей сказала). На весь приём с осмотром (мне нужен был допуск для операции) ушло максимум минут 5, она больше спорила со иной в начале. При этом она весь приём приговаривала, что если она быстро работает, это не значит, что она должна задерживаться и всё в том же духе. Чувствуется, человек нежно "любит" свою работу. Меня больше волнует то, сколько было испорчено моих нервов!