Сложность отбора нужных людей диктует специалистам необходимость разработки программ и процедур оценки и отбора кандидатов на различные должности. Сформулировать наиболее адекватные критерии для отбора персонала можно только тщательно изучив требования, которые предъявляет работа к людям. Для этого нужна профессиограмма должности - описание особенностей конкретной должности, раскрывающее специфику профессионального труда и требований, которые предъявляются к специалисту.
Профессиограмма должности «Секретарь»
Другие названия должности:
Секретарь-референт / Персональный помощник
Подчиняется:
Генеральному директору / Директору по персоналу
Подчинённые:
Цель:
Обеспечение административной поддержки руководителя компании
Задачи:
Обеспечение необходимого документооборота.
Организация рабочего дня руководителя.
Функции:
Составляет расписание дня руководителя, организует деловые встречи, командировки.
Редактирует, переводит и оформляет деловые письма и документы.
Обеспечивает контроль телефонных звонков и входящей корреспонденции
Подготавливает и оформляет деловые письма, отчеты, прочие документы.
Организует взаимодействие между руководителем и остальными сотрудниками компании.
Контролирует качество подготовки, правильность составления, согласования и утверждения документов, представляемых на подпись руководителю компании.
Организует работу приемной руководителя.
Выполняет отдельные поручения руководителя.
Сопровождает руководителя во время деловых поездок.
Требования к опыту и квалификации:
Высшее образование.
Знание иностранного языка.
Опытный пользователь ПК.
Высокий уровень делового этикета.
Опыт работы секретарем не менее 2 лет.
Коммуникабельность, презентабельный внешний вид.
Профессионально важные качества:
Высокий уровень развития устойчивости, распределения и переключения внимания (способность длительное время сосредоточиваться на одном предмете или действии, удерживать в поле зрения несколько предметов или совершать одновременно несколько действий, быстро переключать свое внимание с одного предмета на другой или с одного вида деятельности на другой);
Высокий уровень развития зрительного восприятия текста (быстрота восприятия);
Развитие мнемических способностей (хорошо развитая кратковременная и долговременная память, способность к механическому и осмысленному запоминанию информации, развитие слуховой и зрительной памяти);
Способность быстро действовать;
Эмоциональная устойчивость;
Аккуратность;
Организованность;
Ответственность;
Коммуникабельность (общительность);
Способность планировать свою работу;
Склонность к работе с документами.
Примерный набор тестов для оценки способностей секретаря
1. Краткий отборочный тест
Методика является адаптацией теста Вандерлика, который в свою очередь является адаптацией теста Отиса. Относится к категории тестов общих умственных способностей, разрабатывающихся для быстрой предварительной оценки персонала. Тест диагностирует следующие «критические точки» интеллекта: - Способность обобщения и анализа материала. - Гибкость мышления. - Инертность мышления. Переключаемость. - Эмоциональные компоненты мышления. Отвлекаемость. - Скорость и точность восприятия. - Употребление языка. Грамотность. - Выбор оптимальной стратегии. Ориентировка. - Пространственное воображение. - Математические способности.
2. Сравнение строк
Методика предназначена для оценки внимательности, способности к скрупулёзной работе. Рекомендуется для подбора сотрудников на должности, связанные с ответственной работой с информацией, подготовкой важных документов (особенно финансовых).
3. Точность выполнения инструкций
Тест специальных способностей. Вербальная когнитивная методика. Предназначена для оценки способности к длительной и тщательной работе.
4. Субтест 9 IST Р.Амтхауэра "Запоминание"
Субтест 9 адаптации широко известного теста структуры интеллекта (IST) немецкого психолога Р.Амтхауэра. Субтест предназначен для исследования способности сосредоточить внимание и сохранить в памяти усвоенное.
5. Диагностика стрессоустойчивости личности
Методика предназначена для изучения устойчивости личности к воздействию стрессовых ситуаций.
6. Методика Айзенка (форма B)
Личностный опросник Айзенка направлен на исследование таких свойств темперамента, как "импульсивность" и "общительность".
Предлагаем следующую идеальную модель для должности:
|
Название шкалы |
Оптимальный показатель, % |
|
Эмоциональные компоненты мышления |
|
|
Гибкость мышления |
|
|
Грамотность |
|
|
Способность обобщения и анализа материала |
|
|
Скорость и точность восприятия |
|
|
Внимание, способность к скурпулезной работе |
|
|
Способность к длительной и тщательной работе |
|
|
Стрессоустойчивость |
|
|
Экстраверсия (открытость, общительность) |
|
|
Нейротизм (эмоциональная неустойчивость) |
|
|
Шкала лжи |
Качественная профессиограмма позволяет определить критерии отбора нужных людей и подобрать соответствующие инструменты. Грамотное использование тестов дает экономию времени службе персонала и значительное повышение качества отбора. Тест должен делать работу за менеджера по персоналу, давая необходимую информацию, и делая это намного быстрее, чем делал бы человек. Пробуйте разные методики, оценивайте их конкретную точность и полезность для себя.
Роман Слезкин
Онлайн-центр оценки и аттестации персонала testkadry . ru
1. Гарантийное письмо обязательно должно быть подписано:
а) руководителем предприятия и главным бухгалтером;
б) руководителем предприятия и ответственным исполнителем письма;
в) главным бухгалтером и ответственным исполнителем письма;
г) исключительно главным бухгалтером предприятия.
2. Какой должна быть подпись на документе, если он составлен на фирменном бланке компании:
а) Генеральный директор (подпись) Ф. Е. Петров;
б) Генеральный директор ОАО «Лилия» (подпись) Петров Ф. Е.;
в) Петров Ф. Е. (подпись).
3. Оттиск печати на служебном документе ставят таким образом, чтобы он захватывал:
а) первые несколько букв названия должности лица, подписавшего документ;
б) последние несколько букв названия должности лица, подписавшего документ;
в) последние несколько букв фамилии лица, подписавшего документ;
г) последнюю строчку текста служебного документа.
4. Каким способом проставляется дата в грифе утверждения документа?
а) машинописным способом;
б) проставляется от руки секретарем после утверждения документа руководителем;
в) проставляется самим руководителем в момент утверждения документа;
г) проставляется любым способом.
5. Какой из указанных видов приказов является ошибочным:
а) приказ по основной деятельности;
б) приказ по административно-хозяйственной деятельности;
в) приказ по финансово-хозяйственной деятельности;
г) приказ по личному составу.
6. Порядковый номер бланка следует располагать:
а) в верхней части лицевой стороны бланка;
б) в нижней части лицевой стороны бланка;
в) в верхней части обратной стороны бланка;
г) в нижней части обратной стороны бланка.
7. Какие из приведенных ниже входящих документов не подлежат регистрации:
а) поздравительные письма;
б) гарантийные письма;
в) письма-запросы;
г) сопроводительные письма.
8. В личную карточку сотрудника не заносят сведения:
а) о воинском учете;
б) о принадлежности к политическим партиям и общественным организациям;
в) об общем стаже работы;
г) о семейном положении.
9. Служебный документ, который содержит предложение о назначении на должность, переводе на другую должность (работу) или поощрении (награде, премировании) сотрудника организации называется:
а) приказ по личному составу;
б) докладная записка;
в) приказ по административно-хозяйственным вопросам;
г) представление.
10. Реквизит «Фамилия исполнителя и номер его телефона» в служебном документе, оформленном на нескольких листах, указывают:
а) в левом нижнем углу лицевой стороны последнего листа документа;
б) в левом верхнем углу обратной стороны последнего листа документа;
в) в левом нижнем углу лицевой стороны первого листа документа;
г) в левом нижнем углу обратной стороны последнего листа документа;
Ключ к тесту на знание делопроизводства Украины:
1
— а
2
— а
3
— б
4
— в
5
— в
6
— г
7
— а
8
— б
9
— г
10
— а
Зайдешь в приемную - и видишь ноги.
Над ними взгляд, исполненный величья.
Ксерокопируют, пожалуй, боги
Секретарей прекрасное обличье.
Звучит «алло» порой так эротично,
Что забывает напрочь абонент
О том, что был вопрос его не личный,
Что был вопрос про важный документ...
Ну, а сегодня ты и вовсе центр
Всеобщего вниманья и заботы!
И от начальника горячий комплимент
Получишь не за ноги, - за работу!
А мы поддержим праздничную ноту,
И, поздравляя с секретарским днем,
Желаем, чтоб судьбы водовороты
Тебя несли в счастливый водоем!
Кто рвется на престижную работу,
Тот думает: пойду в секретари,
Не знает, что там пахота до пота
И будни - от зари и до зари.
Порою босс капризен, как ребенок,
Порою беспардонен визитёр,
Пусть секретарши стан красив и тонок,
Но пашет она, братцы, как бобёр.
Сотрудники ее подозревают,
Что спит она с начальником своим,
Что чай в короткой юбке разливает
И рада всем чиновникам крутым.
Брехня и ложь! Она на телефоне
От частоты звонков сошла с ума,
На каблуках, как на автопилоте,
Носить бумаги, кофе, чай должна.
Ее легко, конечно же, уволить,
Унизить, нагрубить и накричать,
Но кто другой потянет эту долю -
Бурлацкую по сути, вашу мать!
Поэтому не будем фантазировать,
А рюмки лишь торжественно сомкнем,
Потребуем секретаря премировать,
А если нет, то боссом изберём!
Без вас, дорогие секретари, все дела шли бы гораздо медленнее. Ведь кто, кроме вас за считанные секунды найдет нужные бумаги, сделает правильные звонки? Без вас - как без рук. Поэтому желаем вам терпения в вашей нелегкой работе, и чтобы эта работа не забывала приносить удовольствие. С праздником!
С днем секретаря поздравить
Я сегодня вас хочу,
Вам бумаг поток, вопросов
И решений по плечу.
Нервов крепких вам желаю,
Чтоб начальство уважало,
И за классную работу
Чаще бонусы давало.
Сегодня День секретаря,
С чем я тебя и поздравляю!
Пусть сбудется мечта твоя,
Всех благ сейчас тебе желаю!
Пусть все рабочие дела
Легко решаются и просто,
Чтоб ввысь зарплата возросла,
Желаю я в карьере роста!
Поздравляю с Днем секретаря
От души и искренне тебя!
Пусть всё будет в жизни классно,
Каждый день пусть будет ясным.
Не свирепствует пусть шеф,
Защищает пусть успех, как лев.
Дома ждут пускай всегда родные
И печали не тревожат никакие.
В средних числах сентября
Вовсе не случайно
Отметим День секретаря -
Вот наши пожеланья:
Все дела творить легко,
Поднимаясь высоко!
Стать сотрудником бесценным,
И, возможно, совершенным!
И на службу чтоб хотелось,
Чтоб работалось, как пелось!
Кто всех лучше секретарит?
И дела нам не запарит?
Документы все разложит,
На звонки все отвечает?
Поздравляем от души,
Шеф прибавить поспешит
Сумму крупную к зарплате.
Все старания оплатит!
Чтоб в уме все удержать,
Нужно много всего знать.
Быть успешной вам по жизни -
Мы хотели б пожелать!
Вы первые помощники,
Вы правая рука,
Вы так необходимы..
Вас с днём секретаря!
Приказ один сегодня,
Расписан яркой краской,
Почаще улыбайтесь,
И верьте в свою сказку.
Чтоб вас всегда ценили,
И вам навстречу шли,
Чтоб все желанья сбылись,
Лишь руку протяни.
С днем секретаря вас поздравляем,
Столько слов нам хочется сказать:
Первым делом счастья пожелаем
Оптимизмом каждый день сиять.
Разобраться в делопроизводстве,
Документы упорядочить,
Вам легко и быстро удается,
В то же время чаем напоить.
В доме вам желаем полной чаши,
И здоровья крепкого всем вам,
Исполняются мечты пусть ваши,
Труд ваш несомненно важен нам.
Чтобы назначить встречу шефу
Мы все идем к секретарю...
Так пожелаем же успеха,
Работу знаешь ты свою.
Всегда все держишь на контроле,
Не забываешь ничего.
Пусть будет шеф всегда доволен
И ценит очень высоко.
Пусть дома будет тыл надежный,
Любовь, душевное тепло.
И невозможное возможно,
И жизнь, как доброе кино!
Чем престижнее должность, тем, как правило, больше человек претендует на то, чтобы занять ее. Работодатели в таких случаях часто прибегают к тестовым заданиям и испытаниям: тот, кто выполнит задание лучше, и получит работу. Какие испытания приходится выдерживать секретарям и офис-менеджерам?
Чем престижнее должность, тем, как правило, больше человек претендует на то, чтобы занять ее. Работодатели в таких случаях часто прибегают к тестовым заданиям и испытаниям: тот, кто выполнит задание лучше, и получит работу. Какие испытания приходится выдерживать секретарям и офис-менеджерам?
Главная и единственная цель испытания – выявление уровня профессионализма и деловых качеств кандидатов. Вот один из невыдуманных примеров.. Участница сообщества претендует на вакансию секретаря. На эту должность пытаются устроиться еще трое человек, и чтобы выбрать лучшего кандидата, работодатель предложил всем четверым написать сочинение на тему «Каким должен быть идеальный секретарь». Участница сообщества попросила помощи в написании сочинения. Тема идеального секретаря уже поднималась в сообществе – к примеру, здесь перечислены деловые качества идеального секретаря, а здесь описан его внешний вид. Статьи на сайте и сообщения на форуме помогут написать отличное сочинение! А работодатель сможет оценить по нему, насколько вы грамотны, умеете ли излагать свои мысли на бумаге, и конечно, представляете ли себе образ секретаря, к которому нужно стремиться.
Однако сочинение – достаточно экзотичный вид тестового испытания. Для секретарей, личных помощников и офис-менеджеров испытание часто имеет вид психологического или профессионального тестирования, интервью (возможно, на иностранном языке) и даже стрессового собеседования.
Психологическое тестирование – наиболее распространенное испытание для кандидатов. Соглашаясь на него, важно выяснить цели и продолжительность тестирования, а также квалификацию того, кто будет вами заниматься: все-таки серьезную психодиагностику может провести только психолог. В любом случае, от психологического тестирования можно отказаться.
Профессиональные тесты также должны проводиться компетентным специалистом и не выходить за рамки ваших предполагаемых должностных обязанностей. Странно, если будущего секретаря проверяют на знание бухчета или продажные навыки. Не свидетельствует ли это о том, что должностные обязанности в будущем будут несколько… расширены?
Если в объявлении о вакансии есть упоминание о том, что соискатель должен владеть иностранным языком, следует быть готовым к тому, что собеседование будет проведено на нем. Заранее продумайте ответы, набросайте рассказ о себе и своих достижениях, несколько отрепетируйте интервью с близкими, захватите с собой версию резюме на иностранном языке… Однако может случиться, что знание иностранного языка в работе не потребуется. Такое происходит, когда работодатели «перестраховываются» и предъявляют соискателям заведомо завышенные требования.
Наконец, стрессовое собеседование HR-менеджеры используют для того, чтобы проверить стрессоустойчивость секретаря, узнать, как он будет действовать в сложной рабочей ситуации, требующей выдержки и терпения. Соискатель вправе отказатьcя от проведения такого испытания, однако в реальной жизни от стрессов не уйдешь, да и никакой секретарь не станет идеальным без умения противостоять стрессам!
Дорогие участники сообщества PRO-Секретариат! А какие испытания при приеме на работу пришлось проходить вам?
Екатерина Карнаева
Тема: Ответы на тест по делопроизводству и персональному менеджменту
Тип: Тест | Размер: 26.78K | Скачано: 166 | Добавлен 20.12.12 в 12:59 | Рейтинг: +21 | Еще Тесты
1. Совокупность работ по документированию деятельности учреждения и по организации документов в нём - это:
1) объект делопроизводства;
2) делопроизводство;
3) создание системы документации;
2. Совокупность взаимосвязанных документов, применяемых в определённой сфере деятельности, - это:
1) система документации;
2) объект делопроизводства;
3) предмет делопроизводства;
4) единая государственная система документации.
3. Документационное обеспечение управления - это:
1) деятельность аппарата управления, охватывающая вопросы документирования и организации работы с документами в процессе осуществления им управленческих функций;
2) правильно оформленные документы, отражающие весь спектр управленческой деятельности предприятия;
3) организация документооборота в учреждении;
4) комплекс основных положений, определяющих и регламентирующих организацию документируемых процессов на предприятии.
4. Согласно ГОСТ делопроизводство - это:
1) оформление документов, определяющих весь спектр управленческой деятельности предприятия;
2) правильность оформления документов, определяющих весь спектр управленческой деятельности предприятия;
3) совокупность работ по документированию деятельности учреждения и по организации документов в нём;
4) надлежащая организация документооборота в учреждении в соответствии с требованиями гост.
5. Стандартизация - это:
1) сверка документов учреждения с требования ГОСТ;
2) процесс установления и применения правил с целью упорядочения деятельности в делопроизводстве;
3) сверка документов учреждения с фактическим наличием соответствующих материальных благ;
4) комплекс положений, определяющих организацию документов на предприятии.
6. Система документации, созданная по единым правилам и требованиям, - это:
1) унифицированная система документации;
4) объект делопроизводства.
7. Комплекс основных положений, определяющих и регламентирующих организацию процессов на предприятии, - это:
1) ЕГСД: Единой государственной системы делопроизводства
3) объект делопроизводства;
4) унифицированная система документации.
8. Система документации - это:
1) совокупность взаимосвязанных документов, применяемых в определённой сфере деятельности;
2) совокупность всех документов, отвечающих требованиям ГОСТ;
3) совокупность всех документов, созданная в соответствии с ЕГСД;
4) оформление документов по единым правилам.
9. Что нельзя отнести к сфере делопроизводства?
1) оформление секретарём приказа о приёме на работу сотрудника;
2) оформление секретарём по просьбе начальника поздравительной телеграммы для его матери;
3) оформление секретарём по просьбе начальника служебной записки в вышестоящую инстанцию;
4) оформление секретарём протокола совещания руководителей отделов.
10. Объект делопроизводства - это:
1) оформление документов, отражающих весь спектр управленческой деятельности предприятия, а также организацию документооборота в учреждении;
2) система документов, созданная на основе единых стандартов;
3) правила, определяющие организацию документируемых процессов на предприятии;
4) совокупность документов, применяемых в определенной сфере деятельности.
11. Где на документе следует располагать государственный герб Российской Федерации?
1) в верхнем поле;
2) по центру листа;
3) в правом верхнем углу;
4) в левом верхнем углу.
12. В каком случае на документе не воспроизводится эмблема организации?
1) если на документе уже помещён герб Российской Федерации;
2) если на документе уже помещён герб субъекта Российской Федерации;
3) если на документе уже помещён герб Российской Федерации или герб субъекта Российской Федерации;
4) если организация не считает нужным помещать эмблему на документе.
13. Герб субъекта Российской Федерации помещается на бланках:
1) в верхнем поле;
2) по центру документа;
3) в правом верхнем углу;
4) в соответствии с правовыми актами субъектов Российской Федерации .
14. Где помещается товарный знак или эмблема организации?
1) в верхнем левом углу;
2) в верхнем правом углу;
3) в центре верхнего поля;
4) в соответствии с уставом или положением организации.
15. В каком случае оформляется код организации?
1) по желанию организации;
2) если такой код присвоен;
3) если документ является исходящим;
4) если документ является особо важным.
16. Как должен оформляться код организации?
1) в виде цифр в правой верхней части страницы №1;
2) в виде цифр в левой верхней части страницы №1;
3) в виде букв и цифр в левой верхней части страницы №1;
4) в виде букв и цифр в правой верхней части страницы №1.
17. В соответствии с чем проставляется код формы документа?
1) в соответствии с внутренними правилами организации;
2) в соответствии с общероссийским классификатором управления документации;
3) в соответствии с надлежащим требованием ГОСТ;
4) в соответствии с ЕГСД.
18. Как должно указываться наименование организации?
1) в соответствии с положением об организации;
2) в соответствии с распоряжением вышестоящей организации;
3) в соответствии с распоряжением руководителя организации;
4) в соответствии с распоряжением юридической организации на основе Гражданского Кодекса Российской Федерации.
19. Где указывается наименование вышестоящей организации?
1) над наименованием организации, выпускающей документ;
2) под наименованием организации, выпускающей документ;
3) слева от наименования организации, выпускающей документ;
4) справа от наименования организации, выпускающей документ.
20. В каком случае на документах указывается полное наименование вышестоящей организации?
1) если сокращённое название у организации отсутствует;
3) если полное название состоит не более, чем из 5 слов;
4) если нижестоящая организация уважительно относится к вышестоящей.
21. В каких случаях приводится сокращённое наименование организации, выпускающей документ?
1) если полное название организации состоит более, чем из 5 слов;
2) если сокращенное наименование закреплено в учредительных документах организации;
3) если сокращенное наименование используется чаще, чем полное;
4) если документ является внутренним.
22. Где помещают сокращённое название организации выпускающей документ?
1) в скобках строкой ниже полного наименования;
2) в скобках на одной строке с полным наименованием организации;
3) в скобках строкой выше полного наименования;
4) строкой ниже полного наименования без скобок.
23. Если наряду с русским языком в субъекте Российской Федерации в качестве государственного используется национальный язык, то:
1) документ печатается только на национальном языке;
2) документ печатается только на русском языке;
3) документ печатается на русском и национальном языках;
4) язык, на котором печатается документ, организация выбирает по своему усмотрению.
24. Где помещают наименование организации на иностранном языке?
1) строкой выше наименования организации на русском языке;
2) строкой ниже наименования организации на русском языке;
3) после наименования организации на русском языке на этой же строке;
4) согласно положению или уставу организации.
25. В каком случае на документах указывается наименование филиала организации?
2) если документ является исходящим;
3) в соответствии с уставом организации.
26. Что включают в себя справочные данные об организации?
1) почтовый адрес и e-mail;
2) почтовый адрес и номера телефонов;
3) почтовый адрес, номера телефонов и другие сведения, которые организация считает нужным указать;
4) e-mail, номера телефонов и факса.
27. Где на документе проставляются справочные данные об организации?
1) в правом верхнем углу документа;
2) в левом верхнем углу документа;
3) в верхнем поле по центру документа;
4) строкой ниже наименования организации.
28. Чем регламентируется наименование вида документа, создаваемого организацией?
1) ГОСТом;
2) уставом или положением об организации;
3) инструкциями по документированному обеспечению управления.
29. Для какого вида документов наименование документа не указывается?
1) выписка из протокола;
2) деловая записка;
3) письмо;
30. Какими символами оформляется дата документа?
1) римскими цифрами;
2) арабскими цифрами;
3) римскими и арабскими цифрами;
4) римскими и арабскими цифрами и буквами.
31. Каким образом должна выглядеть дата документа?
1) в виде: день, месяц, год;
2) в виде: месяц, год;
3) в виде: время, день, месяц, год;
4) в произвольной форме.
32. Каким образом выглядит дата документа согласно международной классификации?
1) в последовательности: год, месяц, день;
2) в виде: день, месяц, год;
3) в виде: месяц, день, год;
4) в виде: месяц, год.
33. В каких документах допускается словесно-цифровой символ обозначения даты документа?
1) в финансовых документах;
2) в письмах;
3) в личных делах;
4) в актах.
34. Какую дату следует проставлять в протоколе заседания?
1) дату заседания;
2) дату оформления протокола;
3) дату подписания протокола;
4) дату оформления протокола в дело.
35. Какую дату следует проставлять для документа «акт»?
1) дату составления;
2) дату события;
3) дату подписания;
4) дату ознакомления с актом значимых лиц.
1) дату его составления;
2) дату его подписания или утверждения;
3) дату сдачи документа на подпись;
4) дату сдачи документа в архив.
37. Какую дату документа следует проставить, если авторами документа являются несколько организаций?
1) первую дату подписания;
2) среднее арифметическое дат подписания документа;
3) последнюю дату подписания документа;
4) дату подписания документа в наиболее вышестоящей организации.
38. Из чего состоит регистрационный номер документа?
1) из порядкового номера, который может быть дополнен по усмотрению организации;
2) только из порядкового номера документа;
3) из индекса дела, в которое подшивается документ;
4) по усмотрению организации.
39. От какого момента отсчитывается порядковый номер документа?
1) с начала календарного года;
2) с начала деятельности организации;
3) с начала нового финансового периода организации;
4) с момента смены руководства организации.
40. Каким образом составляется регистрационный номер документа, составлявшегося несколькими организациями совместно?
1) проставляется регистрационный номер документа в наиболее вышестоящей организации;
2) проставляется регистрационный номер документа организации, первой подписавшей документ;
3) проставляется регистрационный номер документа организации, последней подписавшей документ;
4) проставляются регистрационные номера документов каждой организации через косую черту.
41. Место составления документа не проставляется на:
1) приказах;
2) деловых записках;
3) служебных письмах;
4) указаниях.
42. Где проставляется гриф к ограничению документа?
1) в правой стороне верней части первой страницы документа;
2) в левой стороне верхней части первой страницы документа;
3) по центру верхней части первой страницы документа;
4) в правой стороне верхней части на каждой странице документа.
43. Каким образом указывается наименование организации-адресата?
1) в дательном падеже;
2) в именительном падеже;
3) в винительном падеже;
4) в творительном падеже.
44. Каким образом указывается должность лица, которому адресован документ?
1) в дательном падеже;
2) в именительном падеже;
3) в родительном падеже;
4) в творительном падеже.
45. Сколько адресатов не может иметь документ?
2) 5;
46. Каким образом оформляется документ, имеющий более четырёх адресатов?
1) составляется ещё один документ с 4 следующими адресатами;
3) для каждого последующего адресата составляется отдельный документ;
4) оформляется согласно уставу организации.
47. Каким образом должны располагаться подписи должностных лиц, утверждающих документ?
1) одна под другой в произвольном порядке;
2) одна под другой в алфавитном порядке фамилий лиц, подписывающих документ;
3) подписи располагают на одном уровне;
4) по старшинству должностей лиц, утверждающих документ.
48. В каком случае можно не проставлять название документа?
1) если смысл текста изложен в одном абзаце;
2) согласно уставу организации;
3) если документ оформлен на бланке формата а4;
4) если документ оформлен на бланке формата А5.
49. Каким образом определяется срок исполнения документа, если он не указан?
1) признаётся равным одному месяцу;
2) признаётся равным шести месяцам;
3) устанавливается специальным дополнительным документом;
4) по согласованию с руководителем;
50. Возможно ли использование оборотной стороны листа для бланка документов?
1) да;
2) да, если в учреждении отмечается дефицит бумаги;
3) в зависимости от документа, для которого печатается бланк;
51. Для чего нужна печать на документе?
1) для обозначения организации, которая издала документ;
2) для подтверждения подлинности подписи;
3) для подтверждения значимости документа;
4) для эстетического оформления документа.
52. Как в тексте анкеты должны быть выражены признаки, характеризующие объект?
1) именем существительным или словосочетанием с именем прилагательным;
2) именем существительным или словосочетанием с глаголом;
3) словосочетанием из местоимения и имени прилагательного;
4) только именем существительным.
53. В каком падеже следует употреблять имя существительное в тексте анкеты?
1) в родительном;
2) в винительном;
3) в именительном;.
4) в дательном.
54. В какой форме следует употреблять глагол в тексте анкеты?
1) в форме II лица единственного числа;
2) в форме II лица множественного числа;
3) в форме I лица единственного числа;
4) в форме I лица множественного числа.
55. Употребление какого времени глагола допустимо в тексте анкеты?
1) только настоящего времени;
2) настоящего и прошедшего времени;
3) настоящего и будущего времени;
4) только прошедшего времени.
56. Какой частью речи должны быть выражены заголовки в тексте таблицы?
1) именем существительным;
2) именем существительным в сочетании с глаголом;
3) местоимением;
4) глаголом.
57. В каком падеже следует употреблять имя существительное в заголовке таблицы?
1) в дательном;
2) в винительном;
3) в предложном;
4) в именительном.
58. Как оформляются графы таблицы, если она занимает больше одной страницы?
1) заголовки печатаются и на следующих страницах;
2) заголовки на последующих страницах не печатаются;
3) на последующих страницах печатаются номера граф;
4) таблица не должна занимать более одной страницы.
59. Какая часть текста должна присутствовать в документе обязательно?
3) часть, обосновывающая необходимость создания документа;
4) все вышеперечисленные части обязательны.
60. Каким образом должен излагаться текст в распорядительных документах в случае единоначалия в организации?
1) от первого лица;
2) от третьего лица;
4) от второго лица.
61. Каким образом должен излагаться текст в документах коллегиальных органов?
1) от первого лица;
2) от третьего лица;
3) от первого лица или третьего лица;
4) от первого лица или второго лица.
62. Каким образом должен излагаться текст в документе «Инструкция»?
4) от третьего лица единственного или множественного числа.
63. Каким образом текст не может излагаться в письмах?
1) от первого лица единственного числа;
2) от первого лица множественного числа;
3) от третьего лица единственного числа;
4) от третьего лица множественного числа.
64. Что необходимо указывать в отметке о наличии приложения?
1) количество;
2) количество листов, на которых расположены приложения;
3) количество приложений и количество листов, на которых расположены приложения;
4) ничего.
65. Каким образом нумеруют приложения?
1) арабскими цифрами, проставляемыми после слова «Приложение»;
2) арабскими цифрами, проставляемыми перед словом «Приложение»;
3) порядковыми числительными, записываемыми после слова «Приложение»;
4) порядковыми числительными, записываемыми перед словом «Приложение».
66. Что не входит в состав реквизита «подпись»?
1) личная подпись;
2) наименование должности лица, подписавшего документ;
3) уровень образования лица, подписавшего документ;
4) фамилия лица, подписавшего документ.
67. Из чего состоит гриф согласования документа?
1) слова «СОГЛАСОВАНО»;
2) из слова «СОГЛАСОВАНО» и подписи с расшифровкой;
3) из слова «СОГЛАСОВАНО», подписи с расшифровкой и даты подписания документа;
4) Из слова «СОГЛАСОВАНО», должности лица, наименования организации и подписи с расшифровкой.
68. Что не следует указывать в грифе согласования документа?
1) должность лица;
2) наименование организации;
3) время согласования;
4) подпись.
69. Что не содержит виза документа?
1) подпись с расшифровкой;
3) должность подписывающего;
4) наименование организации.
70. Где на документе проставляется отметка о заверке копии?
1) Ниже реквизита «подпись»;
2) На оборотной стороне копии;
3) В верхнем поле;
4) В любом месте.
71. Из чего состоит отметка о заверении копии?
1) надписи «ВЕРНО» и подписи должностного лица с расшифровкой;
2) надписи «ВЕРНО», подписи должностного лица с расшифровкой и датой заверения;
3) надписи «ВЕРНО», должности заверяющего лица, его подписи и даты заверения;
4) надписи «ВЕРНО», должности заверяющего лица, его подписи с расшифровкой и даты заверения.
72. В каких случаях копия документа может заверяться печатью?
1) если это копия особо важного документа;
2) по просьбе владельца копии;
3) по усмотрению организации;
73. Что должна включать в себя отметка об исполнителе?
1) ф.и.о и номер телефона;
2) ф.и.о и домашний адрес;
3) ф.и.о и должность;
4) ф.и.о, домашний адрес и номер телефона.
74. На каком месте документа располагают отметку об исполнителе?
1) на лицевой стороне первого листа;
2) на оборотной стороне первого листа;
3) на лицевой или оборотной стороне последнего листа;
4) по усмотрению организации.
75. В какой части листа располагается отметка об исполнителе?
1) в левом верхнем углу;
2) в левом нижнем углу;
3) в правом верхнем углу;
4) в правом нижнем углу.
76. Что включает в себя отметка об исполнении документа?
4) слово «исполнено», дату исполнения и подпись.
77. Кем должна быть подписана отметка об исполнении?
1) руководителем организации;
2) исполнителем или руководителем подразделения, в котором документ был исполнен;
3) каждым сотрудником подразделения, в котором был документ исполнен;
4) лицом, издавшим документ.
78. Что должна содержать отметка о поступлении документа в организацию?
1) дату поступления и порядковый номер документа;
2) дату поступления и должность лица, делающего отметку;
3) дату поступления, порядковый номер и подпись лица, делающего отметку;
4) дату поступления, порядковый номер документа и подпись лица, делающего отметку с расшифровкой.
79. Можно ли делать отметку о поступлении документа с помощью штампа?
1) да, по усмотрению организации;
3) да, только в крупных организациях;
4) да, только в государственных организациях.
80. Какой формат бумаги не используется для бланков?
4) А6.
81. Какую бумагу желательно использовать для изготовления бланков документов?
1) белую;
2) желтую;
3) голубую;
4) на усмотрение организации.
82. Какие границы зон расположения реквизитов на бланке обозначаются сплошными линиями?
1) фиксированные;
2) переменные;
4) никакие.
83. Какие границы зон расположения реквизитов на бланке обозначаются пунктирными линиями?
1) фиксированные;
2) переменные;
4) никакие.
84. Обязательно ли обозначать зоны на бланке линиями?
2) в соответствии с уставом или положением об организации;
3) нет;
4) да, после получения соответствующего разрешающего документа из государственного органа.
85. Какие установлены варианты расположения реквизитов на бланке?
1) угловой и продольный;
2) продольный и поперечный;
3) угловой и поперечный;
4) поперечный и диагональный.
86. Какой вид бланка документа для организации не существует?
2) бланк письма;
3) бланк конкретного вида документа, кроме письма;
4) бланк секретного документа.
87. Каким образом проставляется нумерация страниц, если документ занимает более двух страниц?
1) нумерация проставляется с первой страницы;
2) нумерация проставляется со второй страницы;
3) страницы не нумеруются;
4) страницы нумеруются в соответствии с уставом или положением об организации.
1) посередине верхнего поля;
2) посередине нижнего поля;
3) в нижнем поле слева;
4) в нижнем поле справа.
89. Бланки каких документов подлежат обязательному учёту?
1) бланки с воспроизведением эмблемы организации;
2) бланки с воспроизведением гербов субъектов Российской Федерации;
3) бланки с воспроизведением портретов должностных лиц;
4) все бланки.
90. Организация документооборота на предприятии включает движение документов с момента их получения или создания и до:
1) их регистрации в соответствующем журнале;
2) завершения исполнения, отправки или сдачи в дело;
3) их передачи соответствующим должностным лицам;
4) их аннулирования.
91. Систематизированный перечень заголовков дел с указанием сроков их хранения - это:
1) номенклатура;
2) аббревиатура;
3) архивный список;
4) каталог хранения.
92. Какой вид документов не включается в номенклатуру?
1) печатные издания;
2) служебные записки;
3) должностные инструкции;
4) все документы включаются в номенклатуру.
93. В чём состоит формирование дел в организации?
1) в отнесении документов к определённому делу и систематизации документов внутри дела;
2) в формировании подшивок документов;
3) в составлении описей помещённых в папку документов;
4) в отнесении документов к определённому делу и сдачи их в архив.
94. Сколько экземпляров документов включается в дело?
3) 1;
4) по усмотрению организации.
95. Подшивается ли копия документа в дело?
1) обязательно;
2) согласно положению или уставу организации;
3) по усмотрению делопроизводителя;
96. В каком случае копия подшивается в дело?
1) если документ является особо ценным;
2) если документ является исходящим;
3) если существует вероятность, что оригинал может быть утерян;
4) если так решил руководитель организации.
97. Какой должна быть толщина дела?
1) не менее 400 листов;
2) не более 250 листов;
3) не менее 250 листов;
4) в зависимости от объёма папки.
98. Каким образом формируют дело, если документов больше установленной нормы?
1) подшивают всё в одно дело;
2) разделяют дело на тома;
3) первую подшивку формируют равной 250 листам, а все остальные документы формируют во вторую подшивку;
4) согласно решению руководителя организации.
99. Как не могут располагаться внутри дела?
1) в нумерологическом порядке;
2) в произвольном порядке;
3) в алфавитном порядке;
4) в хронологическом порядке.
100. Где хранят текущие дела?
1) в специальном отделе архива;
2) в сейфе руководителя организации;
3) на рабочих местах;
4) в специальных хранилищах.
101. Где формируются текущие дела?
1) в структурных подразделениях или у секретаря;
2) в администрации учреждения;
3) у руководителя организации;
4) в специальном отделе архива.
102. Возможна ли выдача дел в другие организации?
1) нет в любом случае;
2) да в любом случае;
3) да, если организация работает в той же отрасли;
4) нет, если дело запрашивает конкурирующая организация.
103. В каком случае возможна выдача дел в другие организации?
1) если заключён соответствующий договор между организациями;
2) если такая возможность предусмотрена в уставе или положении об организации;
3) если руководитель предприятия даёт разрешение на выдачу дела;
4) если дело запрашивают органы государственной власти.
104. В каком случае не допускается выдача отдельных документов из дела?
1) если запрос на выдачу не оформлен определённым образом;
2) если завершился делопроизводственный год;
3) если запрос делает конкурирующая организация;
4) если запрос на выдачу документа отправлен при помощи факсимильной связи.
105. В каком случае возможно изъятие документов из дела?
1) по требованию компетентных органов;
2) по требованию руководителя организации;
3) если они были подшиты в дело ошибочно;
4) ни в каком случае.
106. Какой этап является завершающим в делопроизводстве?
1) обработка дела для последнего хранения;
2) определение документа в дело;
3) аннулирование документа;
4) присвоение документу номера.
107. Как долго могут храниться документы в структурном подразделении?
1) не более 5 лет;
2) не менее 1 года;
3) не более 1 года;
4) не более 3 лет.
108. Где хранятся дела по истечении срока текущего хранения?
1) в архиве;
2) у руководителя организации;
3) у секретаря руководителя организации;
4) подлежат аннулированию.
109. Каким образом определяется ценность документов?
1) по положению в организации лица, подписавшего документ;
2) по сроку давности документа;
3) с помощью экспертизы;
4) в зависимости от того, машинописный или рукописный текст присутствует в документе.
110. Кто проводит экспертизу документа?
1) руководитель организации;
2) секретарь или делопроизводитель;
3) экспертная комиссия;
4) представитель другой организации.
111. Как называются документы, использующиеся в сфере управления?
1) организационно-распорядительные;
2) организационно-технические;
3) административные;
4) управленческие.
112. Какого вида организационно-распорядительных документов не существует?
1) организационных;
2) распорядительных;
3) информационно-справочных;
4) справочно-распорядительных.
113. Каким образом нужно указывать название документа?
1) прописными буквами;
2) первая буква - прописная, остальные - строчные;
3) в зависимости от документа;
4) по решению руководителя организации.
114. Где содержатся общие положения по составлению Устава организации?
1) в Административном Кодексе Российской Федерации;
2) в Гражданском Кодексе Российской Федерации;
3) в Налоговом Кодексе Российской Федерации;
4) в Конституции Российской Федерации.
115. Какими могут быть положения об организации?
1) типовыми и индивидуальными:
2) специальными и индивидуальными;
3) типовыми, индивидуальными и специальными;
4) типовыми.
116. Какой типовой акт определяет организацию работы предприятия?
1) положение;
3) штатное расписание;
4) должностные инструкции.
117. Должностная инструкция - это:
1) документ, издаваемый Правительством Российской Федерации в целях регламентации организационно-правового положения работника;
2) документ, издаваемый организацией в целях регламентации организационно-правового положения работника;
3) документ, издаваемый организацией, в котором регламентируются условия труда работника;
4) документ, издаваемый организацией, в котором регламентируется размер должностного оклада.
118. Что не включается в текст должностной инструкции?
1) должностные обязанности;
2) права работника;
3) ответственность работника;
4) размер должностного оклада.
119. Для каких должностей предусмотрены инструкции?
1) для руководящих;
2) для исполнительских;
3) для технического персонала;
4) для всех.
120. В каком документе содержится указание должностных окладов?
1) штатное расписание;
2) должностная инструкция;
3) положение об организации;
4) устав организации.
121. В каком документе определены структура, численность и должностной состав работников организации?
1) положение об организации;
2) список сотрудников;
3) штатное расписание;
4) приказ о приёме на работу.
122. Что такое штатное расписание?
1) документ, определяющий должностные обязанности;
2) документ, определяющий структуру, численность и должностной состав работников организации с указанием должностных окладов;
3) документ, определяющий структуру, численность и должностной состав работников с описанием их рабочих мест;
4) список сотрудников, отражающий должностной состав работников и их личные данные.
123. Какой документ регламентирует специальные стороны деятельности предприятия?
1) инструкция;
2) положение;
3) приказ;
124. В каком документе можно найти информацию о правилах, регламентирующих научно-техническую деятельность организации?
1) в положении об организации;
2) в уставе организации;
3) в приказе о научно-технической деятельности организации;
4) в инструкции о научно-технической деятельности организации.
125. Инструкция - это:
1) документ, содержащий правила, регламентирующие организационные, научно-технические, финансовые и иные специальные стороны деятельности предприятия;
2) документ, содержащий правила, определяющие правовое положение организации, её права и обязанности;
3) документ, определяющий структуру и численность должностного состава предприятия;
4) документ, определяющий структуру, функции и права предприятия.
126. Правовой акт, определяющий структуру, функции и права предприятия, - это:
1) положение об организации;
2) устав организации;
3) правила деятельности предприятия;
4) специальная инструкция.
127. Устав организации - это:
1) правовой акт, определяющий порядок образования и организацию работы предприятия;
2) правовой акт, определяющий задачи и цели организации;
3) правовой акт, определяющий структуру, функции и права предприятия;
4) правовой акт, определяющий порядок разрешения спорных вопросов на предприятии.
128. В чём состоит назначение распорядительных документов?
1) в регулировании деятельности, и обеспечении реализации поставленных задач с максимальной эффективностью;
2) в дублировании организационных документов;
3) в организации системы поощрений и наказаний работников;
4) в дополнительном информировании работников внутри организации.
129. Какой документ издаётся руководителем организации в целях разрешения основных и оперативных задач, стоящих перед предприятием?
1) распоряжение;
2) приказ;
3) указание;
4) представление.
130. Какой из ниже перечисленных документов не издаётся руководителем единолично?
1) приказ;
2) указание;
3) распоряжение;
4) акт.
131. Какой документ издаётся в целях разрешения спорных вопросов?
1) указание;
2) распоряжение;
3) приказ;
4) служебная записка.
132. По какому слову распоряжение можно отличить от других документов, издаваемых руководителем?
3) обязываю;
4) предлагаю.
133. Какой правовой акт издаётся по вопросам информационно-методического характера, а также связанными с выполнением приказов, инструкций и других актов, в том числе, вышестоящей организации?
1) распоряжение;
2) указание;
3) предложение;
4) приказ.
134. Какой из ниже перечисленных документов не относится к группе информационно-справочных?
1) объяснительная записка;
2) докладная записка;
3) список;
4) график.
135. Что не может являться документом переписки?
1) телеграмма;
3) факсограмма;
4) деловая записка.
136. Чем определяются виды деловой переписки?
1) наличием технических средств связи;
2) предпочтениями руководителя организации;
3) требованиями вышестоящей инстанции;
4) навыками работников.
137. Предложение - это:
1) вид докладной записки;
2) вид объяснительной записки;
3) вид отзыва;
4) вид заключения.
138. Сводка - это:
1) документ, содержащий обобщённые предложения по какому-либо вопросу;
2) документ, содержащий обобщённые данные по какому-либо вопросу;
3) документ, содержащий сведения о результатах деятельности за определённый период;
4) документ, содержащий краткие сведения по вопросам планируемой деятельности.
139. Что должен содержать заголовок заключения?
1) название документа или вопроса, по которому оно подготовлено;
2) номер документа или вопроса, по которому подготовлено заключение;
3) основная мысль документа;
140. Какой документ содержит мнение организации или специалиста по какому-либо вопросу?
2) заключение;
4) предложение.
141. Что содержат списки?
1) перечисление лиц, объектов;
2) обобщённые данные по определённому вопросу;
3) перечисление лиц, объектов с распределением в них требований и норм;
4) перечисление должностей с указанием должностных окладов.
142. Документ, содержащий сведения о результатах деятельности за определённый период, - это:
1) отчёт;
2) сводка;
3) заключение;
4) перечень.
143. Какие документы создаются в результате отношений, возникших между организациями и их сотрудниками?
1) должностные инструкции;
2) штатное расписание;
3) документы по личному составу;
4) представления.
144. Что из нижеперечисленного относится к группе документов по личному составу?
1) должностная инструкция;
2) штатное расписание;
3) представление;
4) характеристика.
145. Какой документ предусматривает обязательное ведение кадровой документации?
1) Гражданский Кодекс Российской Федерации;
2) Конституция Российской Федерации;
3) Постановление Совета Министров Российской Федерации «О ведении кадровой документации в учреждениях Российской Федерации»;
4) Трудовой Кодекс Российской Федерации.
146. Делопроизводство - это:
1) совокупность работ по документированию деятельности учреждения;
2) оформление документов, отражающих весь спектр управленческой деятельности предприятия;
3) правильность оформления документов, отражающих весь спектр управленческой деятельности предприятия.
Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно , а нам приятно ).
Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.
Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.
Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.
Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.